De acuerdo con las sociedades de información crediticia, tener un puntaje entre 500 y 600 puntos se considera un riesgo medio-alto, y si bien esto no te cierra las puertas por completo a tarjetas de crédito o préstamos personales, hará que los bancos presten mayor atención a tu perfil.

Es por ello que en esta ocasión en DeDinero te explicamos a detalle cómo funciona este indicador y qué puedes hacer para mejorar tu calificación.

Score de 500 a 600: Las razones por las que el banco te niega un préstamo y cómo solucionarlo

Las Sociedades de Información Crediticia (SIC), Círculo de Crédito y Buró de Crédito, señalan que el puntaje crediticio (score) va de 300 a 850 puntos. Es importante que contemples que esta calificación ayuda a las instituciones financieras a medir el riesgo al otorgarte un crédito.

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Tanto Círculo de Crédito como Buró de Crédito manifiestan que mantener un score entre 500 y 600 puntos es considerado como regular, lo que indica que seguramente has tenido algunos problemas en el manejo de tus créditos, como pagos atrasados, saldos elevados o un historial con ciertos incumplimientos.

¡Ojo! Esto no significa necesariamente que seas una persona irresponsable con tus finanzas. Sin embargo, sí refleja un comportamiento crediticio que genera dudas entre los bancos e instituciones financieras, quienes podrían considerar que existe un mayor riesgo de impago.

Para que tengas un mejor entendimiento del score, estos son los rangos y sus significados:

Menos de 500 puntos: Es considerado como un indicador malo, por lo que comúnmente los bancos rechazan las solicitudes de tarjetas.

Rango de 550 a 649: Es contemplada como una calificación regular; si bien puedes acceder a ciertos productos, las líneas de crédito son bajas.

650 a 700 puntos: Las SIC contemplan este rango como bueno, ya que quiere decir que haces el pago puntual de tus créditos, lo que te da acceso a nuevas líneas de crédito.

Más de 700 puntos: Es un rango contemplado como excelente, el cual demuestra un gran manejo de los productos crediticios, lo que genera confianza en los bancos, quienes te ofertarán tasas de interés bajas y plásticos exclusivos.

No obstante, seguramente te has de preguntar cómo fue que llegaste a tener un score de entre 500 y 600 puntos, pues debes contemplar que este número no se escoge al azar, ni lo decide tu banco, sino que se adjudica con base en los siguientes factores:

Siempre que realices tus pagos en tiempo y forma, mantendrás una calificación alta; sin embargo, si no haces el pago de tus deudas o te atrasas, tu score baja.

Contempla que no siempre tener muchos créditos es bueno, ya que si estos están al límite, tu score se ve afectado.

Si tienes poco tiempo con el crédito y comienzas a fallar con los pagos, esto perjudicará tu calificación.

Si constantemente estás solicitando productos crediticios, esto mandará una señal a los bancos e instituciones de crédito; esto provocará que te vean como desesperado por dinero, lo que provocará que tu calificación baje.

¿Cómo puedo mejorar mi score?

Si en estos momentos tu calificación no es buena o es regular y buscas mejores opciones crediticias, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) manifiesta que este puntaje en el score no es permanente, ya que este puede cambiar dependiendo de tus hábitos.

Algunas de las recomendaciones para mejorar nuestra calificación crediticia son las siguientes:

• Procura siempre pagar tus productos a tiempo y, si es posible, antes de la fecha límite.
• Independientemente del límite de la tarjeta, se recomienda utilizar menos del 30% de la línea de crédito.
• Si realmente no necesitas más tarjetas de crédito, procura no solicitar nuevos créditos si no son realmente necesarios.
• Trata de revisar cada cierto tiempo tu historial para detectar posibles errores.

Contempla que obtener o recuperar un buen score no es una tarea que se puede aplicar de la noche a la mañana, ya que requiere tiempo y disciplina.

Por otro lado, vale la pena que recuerdes que puedes consultar una vez al año y sin costo tu Reporte de Crédito Especial en el sitio oficial del Buró de Crédito. Gracias a esto, podrás conocer la calificación de tu historial en estos momentos y verificar que la información que aparezca en el documento sea verídica. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.

No obstante, a pesar de que muchas plataformas ofrecen servicios similares o afirman operar con la misma eficacia, la realidad es muy distinta. Debido a sus sistemas o diseños, algunas no cumplen con las funciones prometidas ni ofrecen la estabilidad necesaria, lo que se refleja directamente en calificaciones más bajas por parte de los usuarios.

Es por ello que en esta ocasión, en DeDinero, con base en las valoraciones de la Google Play Store, te compartimos cuáles son las mejores aplicaciones en lo que va de este 2026 para los usuarios de sistemas operativos Android.

Google Play revela cuáles son las mejores apps bancarias; BBVA, Banorte y Plata destacan

Los sistemas operativos iOS y Android cuentan con tiendas de aplicaciones para que los usuarios descarguen las plataformas que desean para realizar una variedad de actividades. No obstante, estas mismas tiendas permiten a las personas evaluar la calidad real de las apps, lo que termina siendo una referencia para futuros usuarios.

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Para los clientes del sector financiero, estas opiniones son un filtro importante, especialmente al buscar herramientas que permitan gestionar su dinero de forma rápida y segura.

Tomando en cuenta las valoraciones de los usuarios en México en la Google Play Store, estas son las aplicaciones bancarias mejor calificadas en lo que va de este 2026:

BBVA México

Esta entidad bancaria española cuenta con una calificación de 4.7 estrellas de 5, siendo una de las apps mejor calificadas en esta tienda. No obstante, a pesar de que el puntaje es bueno, algunos de sus usuarios manifiestan que el nuevo diseño de la plataforma suele compilar las operaciones.

Santander México

Otro de los bancos españoles con bastante popularidad entre los mexicanos cuenta con un total de 4.3 estrellas de 5. De acuerdo con las reseñas de sus cuentahabientes y tarahabientes, Santander recibe esta calificación debido a que, tras la última actualización, la plataforma suele presentar problemas, lo que no les permite llevar a cabo sus operaciones.

Banorte Movil

El Banco Fuerte es otro de los organismos financieros que cuenta con un buen puntaje en su plataforma, la cual es de 4.6 de 5 estrellas. Sin embargo, algunos de sus usuarios han calificado con una estrella a la app argumentando que en los últimos meses ha presentado bastantes complicaciones para realizar operaciones o simplemente para iniciar sesión.

HSBC

Al igual que Banorte, este banco cuenta con una calificación de 4.6 estrellas de 5. Y es que, de acuerdo con sus usuarios, la plataforma no alcanza el puntaje perfecto debido a que para ellos hay detalles que se pueden mejorar, como la creación de tarjetas virtuales desde la app o el control de gastos.

Banamex

Tras sus últimas actualizaciones, el Banco Nacional de México ha satisfecho las necesidades de sus clientes, quienes califican la plataforma con 4.6 estrellas de 5, aunque no logra la perfección, debido a que hay ocasiones en las que tarda el sistema en iniciar sesión y la opción de control de gastos puede mejorarse.

Banco Azteca

El banco propiedad de Ricardo Salinas Pliego cuenta con una calificación de 4.5 estrellas de 5. Y a pesar de que tiene buenas referencias, últimamente las reseñas coinciden en que, al momento de realizar una transferencia, esta se alenta, además de que la navegación es complicada.

Plata

A pesar de que inició sus operaciones como una fintech, hoy en día Plata opera como un banco 100% digital que brinda diversas alternativas financieras desde su app, la cual cuenta con una calificación de 4.8 de 5 estrellas, siendo la plataforma con mejor calificación en la Google Play Store.

De acuerdo con la reseña, la plataforma no recibe las 5 estrellas, no por el funcionamiento de la aplicación, sino por las comisiones que suele cobrar cualquier banco en caso de que los usuarios no hagan el pago de sus créditos en tiempo y forma.

Por otro lado, hay que considerar que no todos los bancos cuentan con la misma cantidad de usuarios, lo que termina siendo un factor en la calificación de la app. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.

Sin embargo, en caso de que hayas dejado de hacer el pago de tu tarjeta o préstamo, tu score crediticio se verá afectado, lo que puede provocar que las instituciones financieras te nieguen nuevos financiamientos hasta que tu historial se limpie con el tiempo.

No obstante, una duda muy común entre los usuarios es: ¿Qué pasa si ya liquidé mi deuda, pero sigo teniendo una mala calificación? Pues llegaste al lugar correcto, ya que en esta ocasión en DeDinero te explicamos el paso a paso que debes hacer para eliminar esa mancha de tu historial crediticio.

Pagaste tu deuda, pero sigues en Buró de Crédito: Así puedes borrar la mancha de tu historial

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica que en México existen dos encargados de recopilar el historial de pagos de las personas que han solicitado algún tipo de financiamiento.

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En este registro se reflejan los comportamientos financieros de cada uno de estos usuarios, por lo que es falso el mito de que el Buró de Crédito es un listado negro, en el cual solo aparecen los mexicanos con deudas.

Sin embargo, en caso de que una persona ya haya liquidado su endeudamiento y aún aparezca como moroso, es importante que sepas que esto es consecuencia de los siguientes puntos:

• La institución financiera aún no hace el reporte del pago.
• La sociedad crediticia aún no percibe la información actualizada.
• Se presentó un error en la parte administrativa del registro.

El proceso del finiquito de la deuda se llevó a cabo mediante una quita o descuento, lo que quiere decir que el adeudo no se liquidó por completo, lo que deja una anotación en el historial.

¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse el pago?

Es importante que contemples que la actualización del pago no es inmediata, ya que, según la Condusef, las instituciones financieras tienen hasta 10 días naturales después del cierre del mes para reportar dichos pagos.

Tras la recepción de la información, las sociedades crediticias actualizan el historial de los usuarios en un plazo no mayor a 72 horas.

Toma en cuenta que el cambio puede verse reflejado hasta seis semanas después del pago, dependiendo de las fechas de corte y del momento en que la institución envíe la información.

¿Y si mi historial aún no se corrige? En caso de que ya haya pasado el tiempo de actualización y el reporte siga mostrando el adeudamiento, puedes seguir los siguientes pasos:

Solicita tu Reporte Especial de Buró de Crédito

Este documento se puede obtener totalmente gratis, una vez al año, y puedes solicitarlo en los portales web de las sociedades crediticias como Buró de Crédito o Círculo de Crédito. Una vez que tengas el reporte, debes revisar cuidadosamente cada uno de los créditos activos y liquidarlos.

Identifica el error

Anota los datos del crédito con información incorrecta, como:

• Número de crédito.
• Institución financiera.
• Fecha en que realizaste el pago.
• Reúne la documentación.

Conserva toda la evidencia que demuestre que liquidaste la deuda, como los comprobantes de pago, la carta finiquito y las referencias o comprobantes bancarios.

Presenta una reclamación

En caso de detectar un error, puedes presentar una reclamación directa en la sociedad crediticia. Contempla que puedes realizar este proceso de forma gratuita, solo en dos ocasiones al año.

Espera la resolución

Como ya te informamos, las sociedades crediticias cuentan con un plazo máximo de 29 días naturales para investigar el caso. Después de dicho tiempo, el organismo financiero debe confirmar si la información es correcta, por lo que, en caso de algún error, deberá corregir el historial.

¿Y si pagué mi deuda con quita?

Es común que las instituciones financieras ofrezcan este proceso a sus deudores, con el fin de recuperar una parte de la deuda original. Si bien el crédito quedará cerrado, el historial conservará una anotación en la que se especifique que la cuenta fue liquidada con un descuento.

Cabe señalar que este registro comúnmente suele durar un periodo de tiempo de hasta 6 años, y forma parte del análisis que realizan los organismos antes de aprobar un nuevo producto crediticio.

No obstante, es importante aclarar que dicha anotación no es posible eliminarla, aunque sí puedes solicitar que se agregue una nota, en la cual se expliquen las circunstancias por las que se solicitó este esquema de pago.

Toma en cuenta que el organismo bancario o financiero en el cual se agregó dicha nota tendrá la libertad de negarte u otorgarte un nuevo producto crediticio, ya que cada institución financiera evalúa el riesgo de forma independiente y llega a considerar tanto tu puntaje crediticio como el comportamiento que has tenido en créditos anteriores. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.