Y es que, de acuerdo con dicha información, la aplicación del Banco Nacional de México dejará de funcionar en algunos dispositivos, por lo que algunos clientes se preguntan si ya es hora de cambiar de dispositivo para acceder a la plataforma.

No obstante, para que no entres en pánico, en DeDinero te aclararemos qué tan real es este rumor y en qué dispositivos Apple dejará de operar la aplicación.

¿Adiós a Banamex en tu iPhone? El banco revela qué modelos se quedan sin soporte

A través de la plataforma de X ha circulado la imagen de una supuesta notificación que han recibido algunos usuarios, en la cual se les menciona lo siguiente: “Tu App Banamex dejará de ser compatible con versiones anteriores a iOS 26; para seguir disfrutando de los beneficios por ser digital, ¡renuévalo!”.

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Para confirmar que esta información fuese verídica, el equipo de DeDinero se puso en contacto con el centro de atención a clientes de Banamex, mejor conocido como Audiomático, el cual está disponible marcando al 55 1226 2639.

El personal que nos atendió aclaró que estas notificaciones no fueron enviadas por el banco; en su lugar, señalaron que se trata de avisos automáticos de Apple para advertir a los usuarios que algunas aplicaciones dejarán de funcionar tras la última actualización del sistema operativo.

No obstante, el personal de Banamex mencionó que, con base en sus registros, la app bancaria es compatible con la actualización 14.0 de iOS o posteriores, por lo que los clientes cuyo dispositivo Apple no sea compatible, no tendrán acceso a la aplicación.

¿Qué dispositivos ya no podrán acceder a la app de Banamex?

Cabe señalar que tanto el sistema operativo de iOS como el de Android, constantemente reciben actualizaciones, con el fin de hacer correcciones, mejorar la seguridad y el rendimiento de los dispositivos.

De acuerdo con el portal web de Apple, la última actualización del software que emitieron fue el pasado 29 de junio, la cual fue el iOS 26.5.2. Dicha renovación está disponible únicamente para los siguientes modelos:

• iPhone 11, Pro y Pro Max.
• iPhone SE (segunda y tercera generación).
• iPhone 12, mini, Pro y Pro Max.
• iPhone 13, mini, Pro y Pro Max.
• iPhone 14, Plus, Pro, y Pro Max.
• iPhone 15, Plus, Pro, y Pro Max.
• iPhone 16, Plus, e, Pro, y Pro Max.
• iPhone 17, Air, e, Pro y Pro Max.

Si bien algunos modelos anteriores a los ya mencionados todavía han alcanzado actualizaciones en este 2026, el sistema operativo de Apple se actualiza constantemente, dejando fuera a los siguientes dispositivos:

• iPhone X, Xr, Xs y Xs Max.
• iPhone 8 y 8 Plus.
• iPhone 7 y 7 Plus.
• iPhone 6s y 6S Plus.
• iPhone 6 y plus.
• iPhone SE primera generación.

Si bien estos dispositivos siguen funcionando, ya no recibirán actualizaciones de sistema, lo que eventualmente limita su compatibilidad con las aplicaciones más nuevas.

En caso de contactar con alguno de los equipos de los modelos recién mencionados y no cuentes con la posibilidad o simplemente no deseas renovar tu dispositivo móvil, podrás seguir accediendo a los servicios de Banamex, directamente desde la BancaNet, o acudiendo a la sucursal bancaria. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.

Entre las recomendaciones emitidas por estos organismos financieros están proteger el NIP de las tarjetas y usar el CVV dinámico para compras en línea. Sin embargo, aunque parecen conceptos sencillos, es muy común confundirlos.

Si tú también te sueles confundir con los números de tus tarjetas, o apenas estás estrenando tu primer plástico, no te preocupes; en esta ocasión en DeDinero te explico las diferencias entre estos dos números de tus tarjetas de crédito y débito, además de las mejores recomendaciones para blindar tus finanzas contra fraudes.

¿Cuál es la diferencia entre el NIP y el CVV de tu tarjeta de crédito?

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) nos invita a conocer cada uno de los detalles relacionados con los productos financieros que sean de nuestro interés o que hayamos adquirido.

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En el caso de las tarjetas de crédito y débito, comúnmente están compuestas de los siguientes elementos físicos:

Parte frontal

• Chip de seguridad: Es un microprocesador en el cual se cifran los datos del cliente y se genera un código único para cada operación.
• Número de tarjeta: Son 16 dígitos que identifican al banco emisor, el tipo de tarjeta y la cuenta personal.
• Fecha de vencimiento: Únicamente aparecen el mes y el año.
• Nombre del titular
• Nombre y logo de la marca de la tarjeta: Estos pueden ser Visa, Mastercard, American Express u otros.

Parte posterior

• Código de seguridad: mejor conocido como CVV, es generalmente de 3 dígitos y valida las compras. En el caso de las tarjetas Amex, este código está compuesto por cuatro números.
• Banda magnética: Es una franja negra que contiene la información básica.
• Espacio para la firma del usuario.

Cabe señalar que actualmente hay bancos como Banamex, Santander o Invex que no cuentan con ningún dato en sus plásticos, esto con el fin de brindarle mayor protección al usuario, por lo que, en caso de querer realizar una compra en línea, será necesario generar el CVV directamente en la aplicación bancaria.

¿Y el NIP?

De acuerdo con el Banco del Bienestar, este código, también conocido como PIN, es una clave confidencial compuesta por 4 dígitos que únicamente debe conocer el titular de la tarjeta. Vale la pena recordar que estos números deben digitarse, cada que realices alguna operación; no obstante, gracias a la tecnología NFC (Near Field Communication), ahora puedes realizar compras en una variedad de establecimientos sin la necesidad de digitar el PIN.

No obstante, es importante que contemples que, este tipo de operación está sujeta a cierto monto y al establecimiento.

¿Cómo puedo evitar un fraude en mi tarjeta bancaria?

La Condusef y diversas entidades bancarias como BBVA, Santander, Banorte y más han desarrollado las siguientes recomendaciones para evitar que sus clientes caigan víctimas de algún tipo de fraude como la clonación de tarjetas:

• En caso de no utilizar la tarjeta, mantenerla apagada.
• Realizar compras en Internet, únicamente en sitios que cuenten con candados de seguridad.
• No compartir el NIP en redes sociales o por mensaje.
• Antes de introducir la tarjeta en cualquier cajero automático o terminal punto de venta, hay que verificar que esta no tenga aditamentos extraños.
• En caso de anotar el número NIP en algún documento, procurar destruirlo antes de tirarlo.

Por otro lado, la Condusef recuerda que los bancos no realizan llamadas ni mandan mensajes solicitando supuestas actualizaciones de datos. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.