Y es que lo que parece una rutina diaria, en los últimos años se ha convertido en un problema común para miles de personas en México, quienes han compartido en redes sociales haber sido víctimas de fraude tras utilizar un cajero automático alterado.

Por esta razón, la Condusef ha emitido una serie de recomendaciones para identificar este tipo de dispositivos y evitar que más usuarios sean víctimas de delitos como la clonación de tarjetas, y en esta ocasión en DeDinero te las compartimos.

Cómo detectar cajeros automáticos alterados y evitar el robo de tu NIP

Aunque hacer un retiro de efectivo puede parecer una tarea sencilla, hoy en día un descuido puede poner en riesgo nuestra información en la cuenta.

Sigue nuestras últimas noticias todos los días dando clic aquí: https://www.dedinero.com.mx/

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), esta es una de las modalidades de fraude que más preocupa a los clientes bancarios, ya que su principal peligro radica en que los delincuentes utilizan tecnología y dispositivos especiales para manipular los cajeros automáticos (ATM), permitiendo que las víctimas operen con total normalidad sin percatarse del fraude.

Sin embargo, seguramente te has de preguntar: ¿cómo funciona la clonación de tarjetas en un cajero automático? La Condusef explica que los delincuentes colocan ciertos dispositivos conocidos como “skimmers” en las ranuras de las tarjetas, con la finalidad de que cuando el usuario ingrese su plástico, estos aparatos inmediatamente copien la información de la banda magnética.

Cabe señalar que hay casos en que estos individuos colocan cámaras ocultas o teclados falsos, para así obtener el NIP que la víctima ocupa para realizar sus operaciones.

Al obtener esta información, los delincuentes suelen realizar operaciones no autorizadas, aunque todo depende del tipo de tarjeta y de las medidas de seguridad implementadas por el banco.

La Condusef hace un llamado a la población para que tenga cuidado al utilizar los cajeros automáticos, exhortándola a tomarse unos segundos para revisar la máquina antes de introducir el plástico.

¿Cómo identifico un cajero alterado?

Si bien no existe una sola señal para identificar que un ATM fue manipulado, la Condusef explica que reconocer las siguientes anomalías te puede salvar de ser víctima de un fraude:

El lector de tarjetas: Si notas que este sobresale, está flojo, presenta ciertas piezas inusuales o su diseño es diferente, es preferible no utilizarlo.

Aguas con el teclado: En caso de que notes que este no esté bien ajustado, sea demasiado grueso o las teclas sobresalgan mucho, es señal de que este fue manipulado.

Elementos extraños alrededor del cajero: revisa la zona cercana a la pantalla, el teclado y el dispensador de efectivo. Una cámara oculta puede intentar registrar el momento en que introduces tu NIP.

Aunque a simple vista parezca que el ATM no tiene ningún defecto, vale la pena revisarlo a profundidad, ya que si un componente parece desprenderse, está flojo o se mueve de una manera que no debería, evita utilizar el cajero.

La recomendación no es desmontar ni manipular el equipo; en caso de que el ATM esté alterado, será necesario reportarlo al personal del banco.

¿Cómo puedo recuperar mi dinero si me clonaron mi tarjeta?

En caso de haber sido víctima de este tipo de fraude, la Condusef explica que inmediatamente que comiencen a hacerse movimientos no autorizados, se debe bloquear la tarjeta y ponerse en contacto con el banco, ya sea mediante su línea telefónica o directamente en sucursal.

En caso de que el organismo bancario no te brinde la asistencia solicitada y no te otorgue un nuevo plástico, puedes acudir a la Condusef, que te brindará asistencia y orientación gratuitas.

Sin embargo, la Condusef señala que es mejor prevenir estas situaciones; por ello, recomienda realizar revisiones periódicas de nuestros movimientos bancarios y verificar que los cajeros automáticos no hayan sido manipulados antes de utilizarlos. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.