Cinemex publicó recientemente en su cuenta de X un anuncio que capta atención: “¿Combos y boletos a $125? ¡Así lo hacemos!”. La marca indica que el nuevo “Combo Individual” llega gracias a que leyeron los comentarios de usuarios que pedían opciones para asistir solos al cine.
El combo cuesta 125 pesos e incluye palomitas medianas, refresco, nachos y un boleto para función 2D. La oferta es válida únicamente para miembros del programa Loop y únicamente los lunes y miércoles, del 27 de octubre al 17 de diciembre de este 2025.
Este movimiento muestra algo que muchas marcas no han vuelto mantra: escucha activa + respuesta rápida = mayor engagement.
En apenas 48 horas la publicación logró más de 1.2 millones de vistas y generó respuestas entusiastas que celebraban la oferta, lo que demuestra que en redes, cuando la marca “oye” de verdad al usuario, tiene recompensa.
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Combo individual de Cinemex
Cinemex arroja esta promoción para atender un nicho que quizá estaba sub-servido: personas que van solas al cine.
Desde la perspectiva de ventas, esta personalización tiene múltiples efectos:
Equipara la experiencia de ir acompañado con la de ir solo, reduciendo la barrera psicológica de “no tengo con quién ir”.
Incrementa el ticket medio, porque el combo invita a consumir más que solo el boleto.
Refuerza la fidelidad del programa Loop, ya que la oferta sólo es válida para miembros, lo que puede incrementar inscripciones.
Mejora la percepción de marca como cercana, ágil y receptiva a los comentarios de su audiencia.
La introducción del Combo Individual por parte de Cinemex es un ejemplo de cómo una cadena puede adaptarse al comportamiento realtime de sus usuarios: personas que van solas al cine, que quieren sentirse reconocidas, que desean una oferta “justa” para su ocasión de uso.
Si la cadena logra mantener la iniciativa, medir el impacto y replicarla en otros momentos, puede resultar en un ciclo virtuoso: mayor afluencia, mayor consumo secundario (snacks) y mayor retención de miembros Loop. Acerca de la autora: Itzel Navarrete es periodista financiera apasionada por el poder de las palabras y la creatividad; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.
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