La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es una institución pública que tiene como objetivo proteger y promover los derechos de los consumidores en México.
Entre sus funciones, se encuentra la de informar y orientar a los consumidores sobre los productos y servicios que adquieren, así como verificar que se cumplan las normas de calidad, seguridad y veracidad.
Una de las herramientas que ofrece la Profeco para ayudar a los consumidores a tomar mejores decisiones de compra es el programa "Quien es Quién en los Precios" (QQP), que consiste en un sistema de monitoreo y comparación de precios de productos básicos, de temporada y de alta demanda en diferentes establecimientos comerciales del país.
¿Cómo funciona la herramienta de Profeco para comparar precios?
El QQP se realiza mediante visitas periódicas de personal de la Profeco a los puntos de venta, donde se registran los precios de los productos seleccionados, que se actualizan semanalmente en la página web de la institución y en la aplicación móvil disponible para Android y iOS.
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El objetivo del programa es brindar a los consumidores información oportuna, confiable y transparente sobre los precios de los productos que más consumen, para que puedan elegir la mejor opción de acuerdo con su presupuesto y sus necesidades.
Además, el Quien es Quién en los Precios busca fomentar la competencia entre los proveedores y evitar prácticas abusivas o engañosas que afecten a los consumidores con los precios.
El programa cuenta con más de 40 categorías de productos, que abarcan desde alimentos, bebidas, higiene, limpieza, salud, educación, transporte, hasta electrodomésticos, electrónica, ropa, calzado, juguetes, entre otros.
Dentro de cada categoría, se pueden consultar los precios de diferentes marcas, presentaciones, tamaños y calidades de los productos, así como el nombre y la ubicación de los establecimientos donde se venden.
El Quien es Quién en los Precios también ofrece la posibilidad de realizar comparaciones personalizadas de los precios de los productos que el usuario elija, así como de consultar los precios históricos, las variaciones, las tendencias y las alertas de los productos que más le interesen.
Asimismo, el QQP permite al usuario reportar cualquier anomalía o inconformidad que detecte en los precios o en la calidad de los productos, para que la Profeco pueda intervenir y sancionar a los responsables.
