Honda alerta a clientes que tienen estas motocicletas, detecta falla y ofrece reparación sin costo

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Honda México anunciaron un llamado a revisión para un total de 412 motocicletas modelo CB350D año 2024, tras detectarse una posible falla en los componentes internos del faro delantero.

Este defecto podría causar que la luz se emita de forma intermitente o incluso deje de funcionar, lo cual representa un riesgo potencial de accidente, especialmente durante trayectos nocturnos o en condiciones de baja visibilidad.

Honda alerta a clientes que tienen estas motocicletas, detecta falla y ofrece reparación sin costo

De acuerdo con el comunicado oficial, la empresa japonesa informó que el problema se debe a un desajuste interno en el faro, por lo que se reemplazará por completo la pieza afectada sin ningún costo para los propietarios.

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¿Cómo saber si tu motocicleta está afectada?

Honda México informó que se pondrá en contacto directamente con los propietarios de las unidades afectadas, ya sea por correo electrónico o llamada telefónica, para coordinar una cita en cualquiera de sus distribuidores autorizados.

Sin embargo, si no has recibido comunicación por parte de la empresa y sospechas que tu moto puede estar incluida en este llamado, puedes verificarlo de manera sencilla en línea.

Solo debes ingresar a la página oficial www.honda.mx y consultar las secciones dedicadas a los llamados a revisión en honda.mx/motos-recall o en honda.mx/recall?section=autos.

También puedes comunicarte directamente al número 800 368 8500, donde recibirás asistencia sobre cómo proceder.

La compañía explicó que la campaña de revisión comenzó el pasado 1 de julio y tendrá una vigencia indeterminada, lo que significa que los propietarios podrán acudir en cualquier momento para sustituir el faro defectuoso.

Este cambio no generará ningún costo, y los talleres autorizados contarán con el equipo y las piezas necesarias para garantizar una reparación segura.

Honda subrayó que la seguridad de sus clientes es una prioridad y que este tipo de llamados son parte de sus mecanismos de control de calidad para prevenir accidentes y mantener la confianza del consumidor.

Profeco supervisará el cumplimiento del llamado

Por su parte, la Profeco reiteró que vigilará de cerca la correcta ejecución de la campaña, asegurándose de que la empresa cumpla con el reemplazo sin costo para todos los afectados.

Además, recordó a los consumidores que tienen a su disposición sus canales de atención para resolver dudas o presentar quejas relacionadas con el proceso.

Los conductores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722, así como a través de las redes sociales oficiales de la institución:

X: @AtencionProfeco y @Profeco

Facebook: ProfecoOficial

La dependencia invitó a los propietarios de motocicletas Honda a no ignorar el llamado, ya que una revisión preventiva puede evitar un accidente y garantizar un viaje más seguro.

¿Cómo saber si mi moto está dentro del llamado? Puedes verificarlo en los sitios oficiales de Honda (honda.mx/motos-recall) o comunicarte al 800 368 8500 para recibir asistencia. Acerca de la autora: Itzel Navarrete es periodista financiera apasionada por el poder de las palabras y la creatividad; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.