Nu regresa beneficio en cajeros: así te reembolsan la comisión por retirar efectivo

Tras recibir la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), desde el pasado 6 de agosto, Nu opera formalmente en México como banco digital regulado, cambio que beneficia a sus clientes.

Sin embargo, este importante paso vino acompañado de ciertas modificaciones que generaron descontento entre sus usuarios, especialmente la eliminación de la bonificación por comisiones en retiros de cajeros automáticos.

Aunque este incentivo dejó de estar disponible a partir del pasado 31 de julio, diversos usuarios han reportado en redes sociales su presunto regreso, por lo que en esta ocasión en DeDinero te decimos si esta información es verídica.

Nu regresa beneficio en cajeros: así te reembolsan la comisión por retirar efectivo

El pasado 23 de julio, te compartimos un artículo en el cual te mencionamos que diversos usuarios en redes sociales compartieron en sus perfiles los correos enviados por parte de Nu, en los cuales se les notificaba sobre la promoción que permitía el reembolso de la comisión por hasta dos retiros de efectivo al mes en cajeros automáticos; la cual llegó a su fin el pasado 31 de julio.

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A partir de esa fecha, los retiros realizados en cajeros automáticos dejaron de ser reembolsados, por lo que los usuarios de la famosa tarjeta morada deben asumir la comisión que cobre el banco propietario del cajero por realizar la operación.

Por otro lado, Nu recordó que el programa originalmente estuvo vigente del 12 de marzo al 30 de abril del presente año. La promoción fue implementada después de que la institución financiera informara que, a partir del 16 de marzo, sus usuarios ya no podrían realizar retiros de efectivo en tiendas OXXO.

Posteriormente, Nu decidió extender el beneficio hasta el próximo 31 de julio, permitiendo a sus clientes continuar recibiendo el reembolso de las comisiones bajo las condiciones establecidas.

No obstante, desde el pasado 6 de agosto, algunos usuarios, mediante su cuenta de X, revelaron que la promoción estaba vigente. Dicho rumor fue confirmado por parte del nuevo banco, por lo que a partir de ahora, en caso de que alguno de sus clientes desee utilizar el ATM de otra entidad financiera, a pesar de que esta le cobre una comisión, NU le bonificará el costo de la operación.

¡Ojo! Es importante considerar que la promoción será válida solo para hasta 2 retiros en cajeros al mes, además de que la bonificación se reflejará en la Cuenta Nu del cliente en un plazo no mayor a 24 horas después de haber realizado el retiro.

Asimismo, cabe destacar que en el apartado de términos y condiciones el programa tiene una vigencia que inició el 6 de agosto y culminará el próximo 6 de septiembre; no obstante, Nu explica que la promoción podría extenderse, por lo que el usuario podrá disfrutar de esta bonificación hasta que deje de visualizarse en la aplicación.

Por lo tanto, si tú eres cliente NU y necesitas hacer un retiro de efectivo en tu cuenta, recuerda que podrás utilizar el cajero de cualquier banco y, a pesar de que se te cobre una comisión por uso del ATM, esta se te reembolsará.

¿Puedo migrar mi nómina a Nú?

Sí, gracias a que el organismo financiero brasileño ya opera en México como un banco totalmente regulado por parte de las autoridades mexicanas, los usuarios de otro organismo bancario pueden hacer la migración de su nómina a NU.

No obstante, algunos usuarios mencionan que el proceso puede tardar algunos minutos, por lo que, en caso de necesitar hacer alguna operación como pago de tarjetas o transferencias, se recomienda hacerla antes de efectuar la migración. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.