Cargos no reconocidos, el extravío de la cartera o incluso ser víctima de la delincuencia son situaciones que pueden ocurrir en cualquier momento. Sin embargo, ante este tipo de "pesadillas financieras", las tarjetas de crédito ofrecen un respiro, pues la mayoría de ellas incluyen un seguro que cubre este tipo de complicaciones.
Y aunque esta póliza está vigente desde el día uno en que se activa el plástico, muchos usuarios desconocen su existencia o dudan de su efectividad.
Es por ello que en esta ocasión en DeDinero te explicaré si estas pólizas realmente protegen o son solo una promesa publicitaria, además de que te comparto cómo funcionan estos seguros y cuáles son las coberturas principales que ofrecen.
¿Tu seguro de tarjeta de crédito es un héroe real o solo un mito?
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en México, los seguros vinculados a los plásticos crediticios se han vuelto cada vez más comunes, ya que tanto bancos como fintechs los vinculan a las tarjetas como un respaldo frente a imprevistos.
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Sin embargo, son pocos los usuarios que realmente entienden sobre su existencia, y lo que cubren.
Para comenzar es importante saber que estos seguros, son una protección adicional que busca cubrir ciertos riesgos asociados al uso del plástico, así mismo, es ignorante contemplar que no todas las pólizas son iguales, ya que la cobertura depende del banco, del tipo de tarjeta y del plan contratado.
Asimismo, la mayoría de las tarjetas de crédito incluyen este seguro en el costo de la anualidad, aunque por otro lado hay entidades financieras en las que este se carga de manera mensual.
La Condusef explica que la mayoría de los seguros de tarjeta de crédito usualmente cubren los siguientes puntos:
Seguro por fallecimiento: Cuando el titular de la tarjeta fallece y tiene una deuda pendiente, esta desaparece.
Seguro de accidentes en viajes: La póliza cubre al titular, cónyuge e hijos menores de 23 años hasta por $500,000 dólares ($8,645,305 de pesos), en caso de muerte accidental o pérdida de miembros, al pagar los boletos de un transporte autorizado.
Seguro por robo o extravío: La cobertura se aplica en caso de cualquier mal uso que se haga de la tarjeta, a partir del momento en que se active el reporte por robo o extravío.
Seguro de compra protegida: Si adquieres artículos de uso duradero con tus tarjetas y te fueron hurtados, puedes activar el seguro.
Protección contra robo y asalto en cajero: Puedes recuperar el capital que te haya sido robado durante o después de usar el cajero automático. Cabe señalar que esta póliza te brinda la oportunidad de proporcionar a tu beneficiario si durante el robo o asalto el titular pierde la vida.
Robo, extravío y clonación de tarjeta: Si fuiste víctima de alguno de los delitos mencionados, puedes activar la cobertura contra cargos no reconocidos.
Seguro de asistencia en el extranjero: El titular, el cónyuge o hijos menores de 23 años estarán protegidos en caso de alguna lesión o enfermedad de emergencia ocurrida durante el viaje.
¿Qué tarjetas de crédito incluyen seguro?
La Condusef nos recomienda que, antes de contratar algún producto crediticio, más allá de dejarnos llevar por los beneficios, conozcamos también las comisiones y cargos sujetos a estos, así como leer a profundidad los términos y condiciones de las tarjetas, ya que es aquí donde muchos usuarios se llevan varias sorpresas, como las siguientes:
Algunas firmas pueden rechazar el caso si el titular compartió sus datos y cayó en fraudes conocidos como phishing.
No siempre se cubre el total de la deuda, ya que hay topes de cobertura.
Para esclarecer un cargo no reconocido, las entidades exigen presentar pruebas como denuncias o cumplir plazos al momento de levantar el reporte.
Hay ciertas pólizas que no se activan de manera automática, por lo que hay que solicitar el servicio o incluso contratar dichos beneficios, los cuales tienen cierto costo extra.
En caso de que desconozcas si tu tarjeta cuenta con algún tipo de seguro o estás pensando en solicitar un plástico, la Condusef, dentro de su portal web, cuenta con el apartado “Calculadora de tarjeta de crédito”, en el cual se puede encontrar información concreta sobre un plástico en particular. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.
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