Cientos de usuarios en todo el mundo están reportando fallas críticas en Canva este 7 de julio. La plataforma de diseño gráfico más popular ha sufrido una caída parcial que impide realizar tareas esenciales como editar, visualizar, guardar o descargar diseños.
Canva confirmó el incidente en su página oficial de estado, donde se detallan los servicios afectados y los esfuerzos en curso por restablecer el sistema.
Yo intenté usarla cerca de las 7 de la tarde de este lunes y perdí algunos trabajos en edición, ya que no se guardaron.
¿Canva está caído hoy? Así está el servicio oficialmente
Esta noche 7 de julio, Canva inició una investigación tras detectar errores generalizados en su infraestructura. A las casi 9 pm confirmó que los usuarios no pueden ver ni guardar cambios.
Hace un par de horas la plataforma publicó una actualización afirmando que ya trabajan en una solución, sin estimar hora exacta de resolución.
¿Qué funciones no están disponibles hoy en Canva?
Según información oficial, las siguientes funciones presentan fallas confirmadas:
- Visualización de diseños: los archivos no cargan correctamente.
- Edición y guardado: los cambios realizados no se almacenan.
- Descarga de diseños: errores al exportar en formatos PNG, MP4, PDF.
- CanvaAI: no responde consultas sobre funciones ni genera contenidos.
- Comentarios en tiempo real: no se actualizan sin recargar la página.
- Notificaciones internas: se requiere refrescar manualmente.
- Temporizadores y seguimiento colaborativo: no están activos.
¿Qué sí funciona en Canva hoy?
A pesar de la caída parcial, Canva mantiene activos los siguientes servicios:
- Inicio de sesión y registro de usuarios.
- Acceso a la página principal y proyectos guardados anteriormente.
- Subida de archivos multimedia.
- Navegación por plantillas.
- Facturación, suscripciones y configuraciones de cuenta.
- Aplicaciones móviles, escritorio y API para desarrolladores.
¿Se perderán los diseños por la caída de Canva?
Una de las preguntas más urgentes que se hacen los usuarios hoy es si sus diseños están en riesgo. La respuesta depende del momento exacto en que se hicieron y si se guardaron antes del fallo.
Canva ha confirmado que, debido a la interrupción actual, los diseños que no hayan sido guardados correctamente podrían perderse, especialmente si el usuario cierra la pestaña o el navegador donde estaba trabajando.
Si tu diseño fue guardado antes de que comenzaran los errores, es muy probable que puedas recuperarlo sin problema desde la sección de proyectos.
Sin embargo, si realizaste cambios durante la caída y estos no llegaron a guardarse, es posible que esa versión más reciente se haya perdido, ya que la plataforma no está procesando correctamente las acciones de guardado.
Por ahora, no se garantiza que Canva esté realizando respaldos en segundo plano. Aunque el diseño permanezca visible en tu pantalla, eso no significa que esté resguardado en los servidores.
Por ello, la principal recomendación es no cerrar la pestaña, evitar recargar y, si es posible, hacer capturas de pantalla como respaldo visual.
Cuando el sistema se restablezca, vale la pena revisar el historial de versiones del diseño afectado, ya que Canva suele almacenar puntos de guardado previos que podrían ayudarte a recuperar parte del trabajo perdido.
Esta situación deja en claro lo vulnerable que puede ser depender al 100 por ciento de una plataforma en línea. Si tu trabajo depende de entregas en tiempo real, conviene siempre tener un plan B o respaldos manuales, especialmente en días donde el servicio presenta errores globales como los de hoy.
Trabajadores pierden dinero
Para miles de diseñadores freelance, agencias de marketing y emprendedores que dependen de Canva para entregar piezas gráficas a clientes o campañas publicitarias, esta caída representaría una pérdida directa de ingresos y oportunidades.
Cuando el flujo de trabajo se detiene, los tiempos de entrega se retrasan y pueden derivar en penalizaciones contractuales, cancelaciones de pedidos o pérdida de confianza por parte de los clientes.
En sectores donde la rapidez visual es importante, como redes sociales, comercio electrónico o medios digitales, una hora sin acceso confiable a las herramientas de diseño puede traducirse en impactos financieros reales.
Además del tiempo perdido, algunos usuarios enfrentan la pérdida de diseños que debían descargarse para impresiones físicas, presentaciones corporativas o publicaciones programadas, lo cual puede generar costos adicionales para rehacer materiales en otras plataformas o contratar servicios de emergencia.
¿Cómo saber si Canva está caído? Paso a paso para comprobarlo
- Ingresa a https://www.canvastatus.com/
- Revisa los componentes marcados con "Major Outage" o "Partial Outage".
- Verifica la hora del último reporte.
- Consulta la red social X para ver si otros usuarios comparten tu problema.
Recomendaciones si Canva no te permite trabajar
Evita cerrar la pestaña donde trabajas. Puedes perder cambios no guardados.
Haz capturas de pantalla como respaldo temporal.
No intentes descargar archivos hasta que el servicio se estabilice.
Actualiza Canva Status cada 15 minutos para ver si ya se resolvió.
Alternativas temporales a Canva si necesitas diseñar urgente
Si tu trabajo no puede esperar, considera estas opciones gratuitas o freemium:
- Adobe Express: rápido y con plantillas profesionales.
- VistaCreate: ideal para redes sociales.
- Figma: recomendado para diseño colaborativo.
Preguntas frecuentes sobre la caída de Canva
¿Por qué Canva no guarda mis diseños?
Porque hay una interrupción activa que impide el almacenamiento de cambios. Es un error del sistema, no de tu navegador ni de tu red.
¿Canva fue hackeado hoy?
No. No hay evidencia de ciberataque. Canva lo habría informado en su página oficial.
¿Se perderán mis archivos?
No si ya estaban guardados antes de la caída. Pero si editaste y no guardaste, podrías perder cambios.
¿Cuándo volverá a funcionar Canva?
No hay hora estimada, pero se espera que el equipo técnico lo resuelva en las próximas horas. Puedes seguir el estado en tiempo real en canvastatus.com.
Esta interrupción no es un simple error puntual. Al impedir guardar o exportar archivos, Canva se vuelve inutilizable para diseñadores, creadores de contenido y equipos de marketing. Es especialmente crítico para usuarios en zonas horarias laborales como México, Estados Unidos y América del Sur, donde la jornada coincide con la caída del sistema. Hasta ahora, Canva no ha reportado ciberataques ni mantenimiento programado. Todo apunta a una falla interna en su infraestructura.
Javier Ramírez es periodista financiero especializado en economía digital, inteligencia artificial, fintech e inversiones personales. Coordinador Editorial de DeDinero.
