Cientos de usuarios en todo el mundo están reportando fallas críticas en Canva este 7 de julio. La plataforma de diseño gráfico más popular ha sufrido una caída parcial que impide realizar tareas esenciales como editar, visualizar, guardar o descargar diseños.
Canva confirmó el incidente en su página oficial de estado, donde se detallan los servicios afectados y los esfuerzos en curso por restablecer el sistema.
Yo intenté usarla cerca de las 7 de la tarde de este lunes y perdí algunos trabajos en edición, ya que no se guardaron.
Esta noche 7 de julio, Canva inició una investigación tras detectar errores generalizados en su infraestructura. A las casi 9 pm confirmó que los usuarios no pueden ver ni guardar cambios.
Hace un par de horas la plataforma publicó una actualización afirmando que ya trabajan en una solución, sin estimar hora exacta de resolución.
Según información oficial, las siguientes funciones presentan fallas confirmadas:
A pesar de la caída parcial, Canva mantiene activos los siguientes servicios:
Una de las preguntas más urgentes que se hacen los usuarios hoy es si sus diseños están en riesgo. La respuesta depende del momento exacto en que se hicieron y si se guardaron antes del fallo.
Canva ha confirmado que, debido a la interrupción actual, los diseños que no hayan sido guardados correctamente podrían perderse, especialmente si el usuario cierra la pestaña o el navegador donde estaba trabajando.
Si tu diseño fue guardado antes de que comenzaran los errores, es muy probable que puedas recuperarlo sin problema desde la sección de proyectos.
Sin embargo, si realizaste cambios durante la caída y estos no llegaron a guardarse, es posible que esa versión más reciente se haya perdido, ya que la plataforma no está procesando correctamente las acciones de guardado.
Por ahora, no se garantiza que Canva esté realizando respaldos en segundo plano. Aunque el diseño permanezca visible en tu pantalla, eso no significa que esté resguardado en los servidores.
Por ello, la principal recomendación es no cerrar la pestaña, evitar recargar y, si es posible, hacer capturas de pantalla como respaldo visual.
Cuando el sistema se restablezca, vale la pena revisar el historial de versiones del diseño afectado, ya que Canva suele almacenar puntos de guardado previos que podrían ayudarte a recuperar parte del trabajo perdido.
Esta situación deja en claro lo vulnerable que puede ser depender al 100 por ciento de una plataforma en línea. Si tu trabajo depende de entregas en tiempo real, conviene siempre tener un plan B o respaldos manuales, especialmente en días donde el servicio presenta errores globales como los de hoy.
Para miles de diseñadores freelance, agencias de marketing y emprendedores que dependen de Canva para entregar piezas gráficas a clientes o campañas publicitarias, esta caída representaría una pérdida directa de ingresos y oportunidades.
Cuando el flujo de trabajo se detiene, los tiempos de entrega se retrasan y pueden derivar en penalizaciones contractuales, cancelaciones de pedidos o pérdida de confianza por parte de los clientes.
En sectores donde la rapidez visual es importante, como redes sociales, comercio electrónico o medios digitales, una hora sin acceso confiable a las herramientas de diseño puede traducirse en impactos financieros reales.
Además del tiempo perdido, algunos usuarios enfrentan la pérdida de diseños que debían descargarse para impresiones físicas, presentaciones corporativas o publicaciones programadas, lo cual puede generar costos adicionales para rehacer materiales en otras plataformas o contratar servicios de emergencia.
Evita cerrar la pestaña donde trabajas. Puedes perder cambios no guardados.
Haz capturas de pantalla como respaldo temporal.
No intentes descargar archivos hasta que el servicio se estabilice.
Actualiza Canva Status cada 15 minutos para ver si ya se resolvió.
Si tu trabajo no puede esperar, considera estas opciones gratuitas o freemium:
Porque hay una interrupción activa que impide el almacenamiento de cambios. Es un error del sistema, no de tu navegador ni de tu red.
No. No hay evidencia de ciberataque. Canva lo habría informado en su página oficial.
No si ya estaban guardados antes de la caída. Pero si editaste y no guardaste, podrías perder cambios.
No hay hora estimada, pero se espera que el equipo técnico lo resuelva en las próximas horas. Puedes seguir el estado en tiempo real en canvastatus.com.
Esta interrupción no es un simple error puntual. Al impedir guardar o exportar archivos, Canva se vuelve inutilizable para diseñadores, creadores de contenido y equipos de marketing. Es especialmente crítico para usuarios en zonas horarias laborales como México, Estados Unidos y América del Sur, donde la jornada coincide con la caída del sistema. Hasta ahora, Canva no ha reportado ciberataques ni mantenimiento programado. Todo apunta a una falla interna en su infraestructura.
Javier Ramírez es periodista financiero especializado en economía digital, inteligencia artificial, fintech e inversiones personales. Coordinador Editorial de DeDinero.