Las redes sociales son un espacio donde se comparte información, entretenimiento y, en teoría, oportunidades. Pero también se han convertido en terreno fértil para el fraude digital.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una alerta urgente: delincuentes están suplantando la identidad de figuras públicas y creadores de contenido financiero para engañar a las personas y quedarse con su dinero o información personal.
Lo más preocupante es que estos criminales se apoyan incluso en herramientas de inteligencia artificial para hacer que los anuncios se vean más reales, utilizando imágenes, voces o videos falsos de expertos y personajes reconocidos en el mundo financiero.
Los delincuentes detrás de estos fraudes aprovechan la facilidad de publicar anuncios pagados en Facebook e Instagram para llegar a miles de usuarios con falsas promesas de inversión.
Su estrategia sigue un patrón bien definido:
Una vez que la víctima entrega su dinero o información, los estafadores bloquean todo contacto, dejándola sin posibilidad de recuperar nada.
Aunque los fraudes financieros no son nuevos, lo que preocupa es la facilidad con la que ahora operan en plataformas digitales de uso cotidiano.
La Condusef advierte que ningún trámite, inversión o servicio financiero real se hace a través de mensajes directos en redes sociales.
Las instituciones serias están registradas en el SIPRES (Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros), disponible en línea: https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp.
La Condusef emitió una serie de recomendaciones para protegerse de estos engaños:
Es una estafa digital donde delincuentes usan la imagen y reputación de figuras públicas o creadores de contenido financiero para ofrecer inversiones falsas, pidiendo dinero o datos personales a las víctimas.
Si promete ganancias rápidas y seguras, pide datos bancarios en chats o enlaces y utiliza imágenes de famosos sin relación directa con la oferta, lo más seguro es que sea fraude.
Para actuar de forma integral ante un fraude o robo cibernético, es importante seguir tres pasos de manera secuencial:
Primero, llama a tu banco de inmediato para bloquear tus cuentas y tarjetas, protegiendo así tus finanzas de movimientos fraudulentos.
Segundo, contacta a la Condusef al 55 5340 0999 para que te brinden asesoría y te ayuden a interponer una queja formal contra tu institución financiera.
Tercero, denuncia el hecho ante la Policía Cibernética (por ejemplo, en la Ciudad de México al 55 5242 5100 ext. 5086, en el Estado de México al 722 275 8333 o a nivel federal con la Guardia Nacional al 088) para que las autoridades inicien una investigación y detengan a los responsables.
Acerca de la autora: Itzel Navarrete es una comunicóloga apasionada por el poder de las palabras y la creatividad; escribe sobre finanzas personales en DeDinero.