¿Cómo saber si mi portabilidad fue aceptada?

Si ya iniciaste el trámite y te preguntas “¿cómo saber si mi portabilidad fue aceptada?”, lo primero que tienes que tener claro es que la portabilidad de nómina es un derecho que tienes por ley, y aunque cada banco maneja sus propios tiempos, tu solicitud debería aprobarse sin problemas mayores.

La portabilidad es tu derecho como trabajador

La Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros (LTOSF) permite que cualquier trabajador cambie el banco donde recibe su nómina, incluso sin pedir permiso a su empleador. No es un favor del banco nuevo, es algo que puedes hacer libremente.

Tu empresa tiene la obligación de depositar tu sueldo en la cuenta que tú elijas, siempre que completes de forma correcta el trámite que se debe realizar.

Los tiempos del banco y tu empresa

Cuando pides la portabilidad de nómina, el banco nuevo avisa a la entidad financiera que utiliza tu empleador sobre el cambio que fue realizado. Después de eso, tu empresa deposita la siguiente nómina de forma normal y esta pasa a la cuenta nueva que abriste para recibirla. Los tiempos de este proceso varían, pero podrían llegar a demorar solo algunos días o semanas.

Estos tiempos son normales y no quieren decir que rechazaron tu solicitud. Los bancos siguen un procedimiento que a veces toma más días por temas internos, pero eso no cancela tu derecho a cambiar de banco.

¿Cómo saber si mi portabilidad fue aceptada?

El banco nuevo te manda una confirmación cuando acepta tu solicitud. Puede llegar por correo electrónico, mensaje de texto o en la app del banco. Igualmente, algunos bancos te dan un comprobante con un folio para que revises cómo va tu trámite.

También podrías llamar al banco o hablar con tu ejecutivo de cuenta para que te digan si ya procesaron tu solicitud. Pregunta sin pena cuánto falta para que le llegue el aviso a tu empresa, así sabes exactamente en qué parte del proceso vas.

Señales de que ya avanzó tu trámite

Aparte de la confirmación del banco, hay otras cosas que te indican que todo el proceso va bien. Si ya tienes tu tarjeta y puedes entrar a tu cuenta nueva desde internet o la app, el banco ya hizo lo suyo.

¿Cómo cambiar mi nómina a otro banco sin complicaciones?

Para que no haya problemas cuando decides cómo cambiar tu nómina a otro banco, entrega bien todos los papeles desde el principio. Revisa que tu identificación, comprobante de domicilio y constancia de nómina se vean claros y tengan tus datos actuales. Un error en los documentos atrasa todo el trámite más de lo necesario.

Muchas personas también se preguntan: “¿puedo cambiar mi nómina a otro banco si tengo préstamo?”. La respuesta es que es perfectamente posible. En ese caso, lo único que ocurre es que el banco actual resta lo relacionado a tu préstamo al momento de recibir tu nómina, y la diferencia que queda pasa a tu cuenta nueva, de forma que puedas disponer de tus recursos y usarlos como quieras.

Revisa el proceso y consulta en caso de demoras

Cuando ya pasó el tiempo que te dijeron y sigues sin saber si la portabilidad fue aceptada, acércate al banco y pide que te expliquen qué pasó con tu trámite. Si hay algún problema raro o demoras que no te cuadran, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) te puede ayudar a resolverlo.

Recuerda, la portabilidad de nómina es tuya por derecho. Salvo que falten papeles o haya datos incorrectos, tu solicitud tiene que pasar de forma correcta. Haz seguimiento del proceso y mantente al tanto con el banco para que sepas cómo va todo.