¿Te ha llamado últimamente para cobrarte la deuda de un personal ya fallecido? Ten cuidado, porque podrías ser víctima de un fraude. Es por ello que en esta ocasión en DeDinero, te compartimos qué debes hacer si te llaman por una deuda de un familiar fallecido, y cómo puedes corroborar que esta sea real.
¿Debo pagar la deuda de un familiar fallecido?
De acuerdo con el Código Civil Federal, ninguna persona está obligada a pagar las deudas personales de sus familiares, a menos que estas estén involucradas con un tema de herencia. Ya que al aceptar los bienes que el fallecido les haya dejado, también llegan a aceptar las deudas que formen parte del patrimonio del titular.
Aunque cabe señalar que estos adeudos no se pagarán con dinero propio, sino que se saldarán con los bienes herederos. De acuerdo con esta ley, estas son algunas de las obligaciones que se pueden heredar.
Si el fallecido contaba con un crédito hipotecario activo, este se liquidará con el valor del inmueble adquirido.
Si el titular contrajo algún préstamo en el que se haya dejado alguna propiedad que haya sido heredada como garantía.
Por otro lado, en el caso de que el fallecido cuente con adeudos de tarjetas de crédito, de préstamos personales o de multas, estas se cancelan automáticamente tras el fallecimiento del titular.
¿Qué debo hacer si me llaman para pagar la deuda de un familiar?
Comúnmente, estas llamadas son realizadas por despachos de cobranza, sin embargo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica que, luego de la publicación de la reforma al Código Penal Federal, se establece que se sancionará con uno a cuatro años de prisión y multa de cien mil a trescientos mil pesos a quien lleve a cabo la actividad de cobranza extrajudicial ilegal.
Aquellas personas que son acosadas o intimidadas por estos despachos, por teléfono o por escrito, pueden acudir a las oficinas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en donde, además de presentar una queja mediante el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), pueden recibir asesoría jurídica para que se puedan deducir estos hechos. ante la Fiscalía General de la República (FGR).
¿Cómo puedo corroborar la autenticidad de un despacho de cobranza?
La Condusef explica que la REDECO es uno de sus portales electrónicos en el cual se pueden conocer los despachos de cobranza legítimos que apoyan a las instituciones financieras a realizar la gestión de cobro de sus créditos, préstamos o financiamientos.
Por otro lado, la Condusef explica lo que pueden y no deben hacer estas empresas:
- Dirigirse al deudor de forma respetuosa y educada.
- Comunicarse o presentarse en un horario de 7:00 a las 22:00 horas.
- Documentar por escrito con el deudor el acuerdo de pago, negociando o reestructurando la deuda.
- Entregar a la entidad financiera los documentos que contengan los acuerdos referidos.
- Los pagos solo podrán ser realizados a las entidades financieras que otorgan los créditos, préstamos o financiamientos.
Asimismo, estos despachos no deben utilizar nombres o denominaciones que asemejen a instituciones pública;, de igual forma, no tienen permitido utilizar números de teléfono que aparezcan en el identificado de llamadas como confidencial o privado. Además, es considerado como delito establecer listas negras, cartelones o anuncios que hagan del conocimiento del público la negatividad de pago de los deudores.
Daniel Fitta es un periodista de DeDinero apasionado por las finanzas personales.
