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derechos del consumidor

Cómo presentar una queja en línea ante Profeco con Concilianet en 2025
Consumo27/10/2025

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Si una tienda o proveedor no cumplió con lo prometido, no todo está perdido

Los documentos que sí acepta Profeco si no tienes ticket de compra
Consumo13/10/2025

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Para asesoría inmediata, también puedes contactar a Profeco por teléfono al 55 5568 8722

Si cancelaron tu concierto o festival, conoce cómo reclamar con respaldo de Profeco
Consumo13/10/2025

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Cuando la emoción se cancela, los derechos no

Profeco advierte: es ILEGAL que te cobren comisión por pagar con tarjeta, hay multas de hasta $3 millones y así puedes denunciar
Consumo31/07/2025

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Las multas pueden ir desde miles hasta 3 millones de pesos, dependiendo de la gravedad y reincidencia del caso

Despachos de cobranza que llaman si tienes deudas. Qué métodos no están permitidos por la ley
Servicios24/02/2025

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Estas medidas están diseñadas para proteger los derechos del consumidor y promover una cobranza responsable y transparente

Trump cierra la Oficina de Protección Financiera: Así peligra tu dinero en Estados Unidos
Servicios11/02/2025

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Esta medida podría dejar a millones de estadounidenses sin protección frente a prácticas injustas en el sector financiero

¿Te cancelaron el evento? Así puedes recuperar tu dinero según la Profeco
Servicios21/09/2024

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Considera que solo se hará la devolución del costo del boleto

Cliente se pelea con cajera del Soriana por 10 centavos y esposa la defiende a ella
Consumo01/08/2024

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La situación ha dejado en evidencia que, en la era digital, cualquier acción puede volverse viral y provocar debates en línea

Protege tus derechos como consumidor: La importancia de conservar tu ticket de compra para quejas ante Profeco
Consumo30/07/2024

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Existen tres modalidades de queja en la Procuraduría Federal del Consumidor: individual, grupal y de acción colectiva

Derechos del consumidor al viajar en autobús, ¿qué debes saber estas vacaciones?
Consumo19/07/2024

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La Profeco te dice qué hacer, si perdieron tu equipaje o se retrasó el camión

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