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derechos del consumidor

Clientes de Santander denuncian cargos no reconocidos y mal servicio al usuario
Todo es dinero28/04/2026

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Condusef te ofrece asesoría gratuita si el dictamen no resulta favorable

Paga menos de $600 pesos por una pantalla y termina en la cárcel: Así exiges tus derechos
Todo es dinero02/04/2026

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La Profeco manifiesta que los comercios tienen la obligación de exhibir los precios de bienes y servicios de forma notoria

Fraude en CDMX: restaurantes en el Centro Histórico cobran cargo ilegal por vista turística
Todo es dinero05/03/2026

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La Profeco explica que es ilegal que los comercios hagan este tipo de cobros

¡Cuidado en Cancún! Exhiben estafa de propina disfrazada de impuesto en restaurante
Todo es dinero04/03/2026

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Profeco ha recalcado en diversas ocasiones que esta gratificación debe ser siempre voluntaria

¿Conviene empeñar en enero? Profeco explica cuándo las casas de empeño son de ayuda o dañan tu bolsillo
Todo es dinero21/01/2026

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Si buscas recursos para afrontar la cuesta de enero, es importante que leas esta información si estás considerando los empeños

Cómo presentar una queja en línea ante Profeco con Concilianet en 2025
Consumo27/10/2025

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Si una tienda o proveedor no cumplió con lo prometido, no todo está perdido

Los documentos que sí acepta Profeco si no tienes ticket de compra
Consumo13/10/2025

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Para asesoría inmediata, también puedes contactar a Profeco por teléfono al 55 5568 8722

Si cancelaron tu concierto o festival, conoce cómo reclamar con respaldo de Profeco
Consumo13/10/2025

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Cuando la emoción se cancela, los derechos no

Profeco advierte: es ILEGAL que te cobren comisión por pagar con tarjeta, hay multas de hasta $3 millones y así puedes denunciar
Consumo31/07/2025

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Las multas pueden ir desde miles hasta 3 millones de pesos, dependiendo de la gravedad y reincidencia del caso

Despachos de cobranza que llaman si tienes deudas. Qué métodos no están permitidos por la ley
Servicios24/02/2025

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Estas medidas están diseñadas para proteger los derechos del consumidor y promover una cobranza responsable y transparente

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