BBVA, Banorte, Santander o Bienestar: conoce cuál es la mejor app bancaria en México en 2026

Gracias a las aplicaciones bancarias, manejar nuestro dinero se ha convertido en una tarea sencilla, pues basta con hacer unos cuantos clics en el celular para hacer pagos de servicios, transferencias o incluso hasta el retiro de efectivo sin la necesidad de cargar con la tarjeta física.

Sin embargo, a pesar de que pareciera que todas las apps bancarias ofrecieran los mismos servicios, la realidad es todo lo contrario, pues algunas no cumplen con la misma estabilidad o funciones, por lo que los usuarios suelen darles una mala calificación.

Es por ello que en esta ocasión en DeDinero te comparto las calificaciones de las aplicaciones bancarias en lo que va de 2026, para que sepas si te conviene o no manejar tu dinero en dicha plataforma.

¿Cuál es la mejor app bancaria de México en 2026? Calificaciones reales en Google Play y Apple Store.

Los sistemas operativos de iOS y Android cuentan con tiendas de aplicaciones, en las cuales los usuarios pueden determinar la visibilidad y popularidad de las aplicaciones móviles. Este ranqueo es útil para los usuarios, ya que de esta forma saben si la app funciona con normalidad, si esta se actualiza constantemente o incluso si es necesario realizar algún pago.

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Estas calificaciones son de bastante utilidad para los clientes bancarios, quienes requieren de una plataforma que les permita gestionar su dinero sin tanta demora. De acuerdo, las calificaciones de los usuarios de los siguientes bancos en México en la Google Play y en la App Store, estas son las mejores apps bancarias en lo que va del 2026:

BBVA México

De acuerdo con los comentarios de los usuarios de esta plataforma, la app de BBVA México era una de las mejores aplicaciones bancarias debido a su fácil uso. Sin embargo, su calificación bajó luego de su última actualización, pues estas personas mencionan que esta versión de la plataforma los confunde mucho al momento de intentar hacer una operación, además de que les aparecen muchos anuncios sobre tarjetas de crédito u otros productos.

En Google Play mantiene una calificación de 4.5 estrellas de 5, mientras que en la App Store su calificación es 4.8 estrellas de 5.

Santander Super Móvil

Los tarjetahabientes de esta entidad bancaria española mencionan que la aplicación suele tardarse bastante tiempo en abrir o en realizar ciertas operaciones, como transferencias o la realización de una orden de retiro sin tarjeta. Asimismo, los usuarios comentan que hay ocasiones en las que la aplicación no les permite entrar durante varios días, por lo que han decidido usar una cuenta de otro banco.

De acuerdo con la calificación de Google Play, cuenta con 4.3 estrellas de 5, mientras que en la App Store su calificación es de 4.7 estrellas de 5.

Banorte Móvil

Aunque el Banco Fuerte de México es uno de los que tienen una cuenta con una calificación casi similar en ambas tiendas de aplicaciones, hay usuarios que han puntuado mal a la plataforma, señalando que tarda bastante tiempo en abrir, e incluso hay momentos en donde ya se inició sesión en esta y en segundos se cierra. Asimismo, hay clientes de Banorte que mencionan que las transferencias son bastante tardadas.

De acuerdo con la calificación en la Google Play, esta plataforma cuenta con 4.6 estrellas de 5, mientras que en la App Store su puntaje es de 4.4 estrellas de 5.

HSBC

A pesar de que esta plataforma es una de las que tienen mejor calificación en ambas tiendas de aplicaciones, hay usuarios que recientemente han calificado con una o dos estrellas a esta plataforma; las razones principales de este puntaje se deben a las actualizaciones constantes que no les permiten gestionar su dinero.

Asimismo, algunos usuarios se quejan de la app, ya que por cada operación que quieran realizar, la plataforma les pide ingresar nuevamente la contraseña, lo que provoca que se tarden las operaciones.

De acuerdo con la calificación de Google Play, esta plataforma cuenta con un puntaje de 4.6 estrellas de 5, mientras que en la App Store, la calificación es de 4.8 estrellas de 5.

Banamex

Las malas calificaciones que recibe esta plataforma, se deben especialmente a que, según los usuarios, cada vez que hay un problema con la app, hay que acudir a la sucursal para desbloquear esta y se pueda recibir asistencia, lo que provoca que la app no sea autónoma y cumpla la función de ayudar al cliente a gestionar su dinero y facilitar las operaciones.

De acuerdo con Google Play, la calificación que recibe esta plataforma es de 4.6 estrellas de 5, mientras que en la App Store el puntaje es de 4.7 de 5.

Banco Azteca

El banco, propiedad de Ricardo Salinas, es otra de las entidades que mejor puntuación tiene; sin embargo, esta no alcanza las 5 estrellas en las tiendas de aplicaciones, debido a que los usuarios tienen problemas al actualizar sus datos, además de que presenta fallas en algunas ocasiones al momento de realizar transferencias.

En la Google Play, la app de Banco Azteca cuenta con una calificación de 4.6 estrellas de 5, mientras que en la App Store, su calificación es de 4.8 estrellas de 5.

Banco del Bienestar

Aunque esta entidad bancaria, propiedad del gobierno federal, ha mencionado las funciones que los usuarios pueden realizar en la plataforma, los usuarios han calificado de forma negativa la app, mencionando que no les permite realizar transferencias. Asimismo, algunos usuarios mencionan que hay veces en que la plataforma no les permite ingresar.

De acuerdo con la calificación de Google Play, esta app cuenta con un puntaje de 3.6 estrellas, mientras que en la App Store su calificación es de 2.6 estrellas.

Hay que tomar en cuenta que, a pesar de las diversas actualizaciones que les realizan los bancos a sus aplicaciones móviles, estas plataformas requieren de una mayor cantidad de espacio en el dispositivo para operar sin ningún problema. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.