Cliente de HSBC pierde su patrimonio: recupera solo el 80% tras 4 años de juicio
Recuerda que debes hacer movimientos en tu cuenta para que no pase a la beneficencia pública
Con el fin de mantener su patrimonio seguro, es común que las personas acudan a los bancos a guardar su dinero; sin embargo, una tendencia alarmante crece en redes sociales, pues usuarios reportan la desaparición de sus fondos al abrir sus aplicaciones.
Un caso reciente se hizo viral en TikTok, pues un cliente de HSBC, quien, tras acumular un patrimonio de siete cifras, descubrió que su saldo se había reducido a solo $350 pesos en cuestión de segundos debido a vulnerabilidades en el sistema.
El afectado comentó que, tras cuatro años de litigio con el banco, pudo llegar a un acuerdo para la devolución de su capital, aunque solo pudo recuperar el 80% de su patrimonio.
Cliente de HSBC pierde su patrimonio y tras 4 años de juicio solo recupera el 80%: qué sucede
El usuario de TikTok, identificado como @bukalodiosdado denunció haber sido víctima de un fraude en HSBC. Según su testimonio, los hechos ocurrieron en 2021 cuando intentó retirar efectivo en una sucursal; sin embargo, el cajero automático rechazó la operación repetidamente, señalando que su tarjeta era inválida.
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Bukalo comenta que en un principio pensó que la operación no se podía efectuar debido al chip de su plástico, por lo que decidió entrar a la sucursal y pedir asistencia. Fue en ese momento, cuando el personal bancario le externó que su tarjeta estaba desactivada, además de externarle que en su cuenta solo había un saldo de $350 pesos.
“Con la mano en la cintura que había sido vaciada, tenías $350 pesos en mi cuenta. Era lo cínico que me habían dejado, la cantidad que me estafaron, 7 cifras; desaparecieron de mi banca en un abrir y cerrar de ojos.” Externó el afectado, quien explicó que, para recuperar su dinero, tuvieron que pasar 4 años.
De acuerdo con el testimonio de este individuo, tras cuatro años de litigio, con HSBC, el banco le hizo una negociación en la cual se le otorgaría el 80% de su dinero, oferta que aceptó, ya que de lo contrario seguramente tendría que pasar otros años más en juicio, sin recibir alguna garantía de que le devolvería el 100% de su patrimonio.
Bukalo sostiene que la mejor forma de proteger el capital es a través de la inversión, pues mantener el dinero en una cuenta corriente no solo anula la rentabilidad, sino que, en el contexto actual, tampoco garantiza la seguridad de los fondos.
¿Qué puedo hacer si me vacían mi cuenta bancaria?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica que en caso de un fraude bancario, el primer paso es ponerse en contacto con la entidad bancaria para levantar un reporte sobre el acontecimiento.
Durante este proceso el banco deberá entregarte un folio de reclamación, para posteriormente presentar una queja ante la Condusef y una demanda en el Ministerio Público de tu localidad, con el fin de que se abra una investigación sobre el robo o fraude.
¡Ojo! Condusef explica que en el artículo 61 de la Ley de Instituciones de Crédito, los bancos están obligados a transferir a la Beneficencia Pública los recursos de cuentas de cheques, ahorros o inversiones que no registren movimientos durante seis años.
No obstante, la entidad bancaria tiene la obligación de notificar al cuentahabiente en el domicilio registrado, con 90 días de antelación al cumplimiento de los tres años de inactividad, que sus fondos se van a transferir a una cuenta global, aunque durante este tiempo seguirá conservando la titularidad de los recursos.
En caso de que pasen tres años más en la cuenta global sin que haya un reclamo del capital. Si se realiza un movimiento, este será destinado a la Beneficencia Pública, siempre y cuando el monto sea menor a 300 días de salario mínimo ($315.04 pesos al día) en la capital del país, lo cual sería equivalente a $94,512 pesos.
Pero si el monto es más alto que la cifra ya mencionada, el dinero se quedará en la cuenta global. SI decides reclamar el saldo, toma en cuenta que deberás demostrar que eres el titular de dicha cuenta, con un contrato, además de presentar una identificación oficial. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.