Perder la señal de tu celular por unos minutos puede parecer algo normal. Tal vez pienses que se cayó la red o que se acabaron tus datos, pero si ese “apagón” llega acompañado de mensajes sospechosos o notificaciones de movimientos bancarios que no reconoces, podrías estar siendo víctima de un fraude digital conocido como SIM swapping.
Este delito va en aumento y puede dejarte sin acceso a tu teléfono, tus redes y tu dinero en minutos. Conoce cómo opera el SIM swapping en México, cómo protegerte y qué hacer si ya eres víctima.
Este delito ocurre cuando un ciberdelincuente logra duplicar tu tarjeta SIM y así obtiene el control total de tu línea telefónica.
Con eso puede recibir tus llamadas, tus mensajes SMS y, lo más grave, los códigos de verificación para entrar a tus cuentas bancarias o redes sociales. Es decir, puede suplantar tu identidad digital en minutos y sin que tú te des cuenta.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), este tipo de fraude ha ido en aumento en México y es particularmente peligroso porque muchos bancos y servicios digitales siguen utilizando la autenticación en dos pasos vía SMS como medida de seguridad principal. Eso significa que si alguien más controla tu número, también tiene acceso a tus finanzas.
Puede comenzar con un descuido simple: compartir demasiada información personal en redes sociales, contestar encuestas falsas o caer en mensajes de phishing que te piden actualizar tus datos.
Con estos datos, los delincuentes se hacen pasar por ti ante tu compañía telefónica y solicitan un duplicado de tu SIM, argumentando pérdida o robo del celular. Algunas veces incluso corrompen empleados o utilizan documentos falsificados para acelerar el proceso.
Una vez con la nueva SIM activada, el atacante tiene el control de tu línea. De inmediato puede iniciar sesión en sus bancos, recibir los códigos de verificación y vaciar sus cuentas en cuestión de minutos. Además, también puede acceder a tus correos, redes sociales o incluso chantajearte con información privada.
Lo primero es contactar a tu compañía telefónica para recuperar el número original y anular la SIM duplicada. Luego debes avisar de inmediato a tu banco y reportar el incidente a la CONDUSEF a través de su sitio web oficial o en sus redes sociales, como esta alerta en X (antes Twitter).
También es útil presentar una denuncia ante la Guardia Nacional o la Fiscalía Especializada en Ciberdelincuencia. Aunque es un proceso que puede parecer engorroso, reportar ayuda a generar estadísticas, prevenir nuevos casos y fortalecer las políticas de protección digital.