Comprar boletos para conciertos, festivales o eventos culturales a través de redes sociales se ha vuelto cada vez más común; sin embargo, esta práctica también ha abierto la puerta a fraudes que afectan a los consumidores.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó recientemente una importante alerta sobre la creciente promoción de eventos falsos en plataformas digitales, advirtiendo sobre los riesgos de adquirir entradas para espectáculos que en realidad no existen y que, en algunos casos, incluso se cobran en dólares, complicando aún más las posibilidades de reclamo.
Cuidado con los anuncios
La Profeco detectó un aumento considerable de anuncios engañosos que ofrecen entradas para eventos inexistentes, utilizando imágenes, logotipos y nombres de artistas reconocidos para darle credibilidad a las publicaciones.
Estas ofertas, que suelen encontrarse en Facebook, Instagram o páginas web de dudosa procedencia, buscan generar confianza inmediata para que las víctimas realicen pagos sin verificar la autenticidad del evento.
Los boletos son ofrecidos en dólares
Uno de los aspectos más alarmantes que destacó Profeco es que en varias ocasiones los boletos son ofrecidos en dólares, una estrategia que dificulta aún más el proceso de devolución o reclamación para los afectados, ya que implica lidiar con normativas internacionales y con mecanismos de pago que complican rastrear a los responsables.
Esta práctica, además de inflar el costo del boleto, coloca a los consumidores en una situación de desventaja total.
Recomendaciones para identificar posibles fraudes
Para ayudar a los usuarios a protegerse, la Profeco reveló varios puntos clave que permiten identificar posibles fraudes antes de realizar una compra. Entre las principales recomendaciones, se encuentra verificar siempre la existencia oficial del evento directamente en los sitios o redes sociales de los organizadores o de los artistas.
También se sugiere adquirir boletos únicamente a través de plataformas oficiales y reconocidas, desconfiar de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad y nunca realizar pagos a cuentas personales o mediante transferencias bancarias directas.
Otra señal de advertencia que señala la Profeco es la falta de información clara en los anuncios, como la ubicación exacta del evento, políticas de reembolso o detalles de contacto verificables.
Muchos de estos eventos fraudulentos ofrecen supuestos precios de preventa con urgencia extrema, presionando a los consumidores a pagar de inmediato para no "perder la oportunidad", una táctica típica de los estafadores para impedir que las personas se tomen el tiempo necesario para investigar.
La Profeco también recomienda revisar las opiniones de otros usuarios sobre la página o vendedor, además de estar atentos a errores ortográficos, inconsistencias en los datos y ausencia de enlaces oficiales, elementos que suelen ser indicativos de fraude.
