Desde 2023, la Tarjeta de Crédito Plata se ha convertido en una puerta de entrada al sistema financiero para millones de mexicanos, que buscan una línea de crédito.
No obstante, lo que inició como una oportunidad hoy representa un conflicto para cientos de usuarios, quienes mediante redes sociales han manifestado su inconformidad con este plástico bancario, pues reportan cobros inesperados y publicidad engañosa.
Sin embargo, otro sector de clientes defiende el producto, atribuyendo las críticas a una falta de educación financiera y exhortando a la comunidad a leer detenidamente el contrato antes de emitir juicios.
¿Plata o plomo? Usuarios denuncian engaños en los "Meses sin Intereses" de Tarjeta Plata
Diversos testimonios de supuestos usuarios de la Tarjeta Plata: Varios clientes aseguran que, al utilizar la opción de meses sin intereses, terminaron enfrentando cargos adicionales, comisiones por el uso de los meses sin intereses, una póliza de seguro e inclusive la contratación del programa Plata Plus.
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Por otro lado, algunos clientes expresaron su inconformidad con respecto al límite de crédito inicial. Pues a pesar de que en la publicidad destacan montos de hasta $200,000 pesos y anualidad gratuita, las líneas asignadas al momento de la contratación resultaron menores a sus expectativas.
Entonces, ¿Plata realmente es una mala tarjeta de crédito? La realidad es que no; su efectividad depende totalmente del uso que se le dé. De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), antes de contratar un producto crediticio es vital no dejarse deslumbrar solo por la publicidad, ya que es necesario leer detenidamente los términos y condiciones.
Asimismo, el organismo subraya que conocer a fondo los costos, comisiones y penalizaciones es la única forma de asegurar que un producto crediticio se ajuste a nuestras necesidades y capacidad de pago.
En el caso de Banco Plata, no es necesario contratar la tarjeta de crédito para conocer cada uno de los cargos, comisiones y penalizaciones sujetas a estas, ya que en su portal web, en el apartado legal, el cual está disponible en el siguiente enlace, es posible encontrar toda esta información: https://bancoplata.mx/es/legal
Dentro de esta sección de documentos legales, se pueden consultar los siguientes puntos:
Folleto informativo de la tarjeta de crédito Plata
En este punto se especifica que el Costo Anual del Plástico (CAT) es del 163.83% sin IVA, monto considerablemente alto, en comparación con otras entidades bancarias. Asimismo, se explica que la tasa de interés ordinaria es del 99.9% sin IVA.
Si bien se anuncia que no hay una anualidad, Plata explica en este documento que se aplicará una comisión anual de $199 pesos sin IVA, la cual no se cobrará sin costo los primeros 3 meses.
T&C de Cashback de Plata Crédito
En este rubro se detalla el funcionamiento del programa diseñado para recomendar la lealtad de sus clientes, con el cual se busca incentivar las compras con esta tarjeta, y brinda un esquema de cashback en ciertos comercios.
El cliente deberá seleccionar una categoría para una bonificación que se aplica como saldo a favor en su tarjeta de crédito. Cada mes, Plata proporcionará una lista de categorías y se podrá elegir hasta 4 de ellas.
Las compras realizadas con esta tarjeta de crédito brindarán una bonificación del 0.5%, sin embargo, si el cliente está inscrito en el programa Plata Plus, la bonificación será del 1% en compras realizadas.
Ojo, esta bonificación podría otorgar hasta el 15% de cashback en algunos comercios participantes. Así mismo, el monto de la bonificación, está limitado a $1,000 pesos y $3,000 pesos para clientes suscritos a Plata Plus.
Términos y condiciones del programa Meses sin intereses
En este apartado se especifica que Plata ofrece a sus clientes dos modalidades para diferir compras a meses sin intereses, las cuales son las siguientes:
Modalidad en la aplicación móvil: A los clientes que utilicen su tarjeta Plata para adquirir bienes y servicios y que deseen diferir sus compras mediante la aplicación móvil, se les aplicará una comisión por el servicio, la cual será calculada dependiendo del monto del cargo y el plazo.
Esta comisión puede ir desde un 10.5% hasta un 30%, más el IVA del importe de la transacción.
Modalidad MSI con negocios afiliados: Bajo este esquema, los clientes podrán diferir sus transacciones hechas en tiendas físicas y sitios web. En este caso, la comisión y el plazo, así como el monto de la mensualidad, serán mostrados por el establecimiento.
Términos y condiciones del programa “Plata Plus”
Los clientes que decidan suscribirse al programa Plata Plus obtendrán ciertos beneficios a cambio de una comisión mensual, la cual va desde los $39 hasta los $99 pesos mensuales sin IVA, la cual se cargará automáticamente a la tarjeta.
Ojo, en este documento,se manifiesta que Plata puede actualizar las condiciones del programa notificando por dicho medio, en caso de no estar de acuerdo con los cambios, se tiene la libertad de cancelar el servicio.
Cabe destacar que este derecho quedará activo desde el instante en que el cliente otorgue su consentimiento y realice el primer pago mensual.
Como se puede leer, Plata es claro en cada uno de sus puntos con respecto a las comisiones, cargos y penalizaciones, por lo que es conveniente seguir las recomendaciones de la Condusef, y antes de contratar algún producto, es importante leer a detalle el contrato, así como los términos y condiciones sujetos al plástico. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.
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