¿En los últimos días te han llamado de Banamex para ofrecerte un préstamo, una tarjeta o validar tus datos? Ten cuidado: podría tratarse de un fraude.
En redes sociales, diversos usuarios, tanto clientes como no clientes de la institución bancaria, han denunciado recibir llamadas diarias y constantes de personas haciéndose pasar por representantes del banco.
Ante el aumento de quejas, el Banco Nacional de México externó que su personal no realiza este tipo de contactos, además de que emitió una serie de recomendaciones para evitar que las personas caigan en engaños y pongan en riesgo sus datos personales y cuentas bancarias.
Así clonan el número de Banamex: la guia definitiva para no caer en la estafa
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una variedad de alertas por los diversos métodos de fraude que pululan en la actualidad, en los cuales en algunos casos los delincuentes se hacen pasar por entidades financieras para engañar a sus víctimas.
Te invito a seguir nuestras últimas noticias todos los días dando clic aquí: https://news.google.com/home?hl=es-419&gl=MX&ceid=MX:es-419
Es por ello que este organismo les recuerda a los usuarios bancarios que ningún banco o institución financiera solicita o verifica datos personales a sus clientes por llamadas telefónicas o por correo electrónico.
Por otro lado, Banamex compartió algunas recomendaciones para sus clientes, para que sepan cómo prevenir cualquier intento de fraude.
Por ejemplo, en caso de ser cuentahabiente o tarjetahabiente del Banco Nacional de México y se recibe una llamada donde el identificador muestra el número al reverso de tu tarjeta o el de BancaNet, no respondas, pues se trata de un fraude conocido como spoofing, donde los delincuentes clonan números oficiales.
El banco manifiesta que estos números son exclusivamente para que tú te comuniques con el banco, no para que ellos te llamen.
De igual forma, la Condusef advierte que los delincuentes utilizan la presión y la intimidación para evitar que verifiques la autenticidad de sus llamadas o mensajes. Si caíste en el engaño, compartiste información personal o diste clic en un enlace sospechoso, bloquea de inmediato tus tarjetas desde BancaNet o tu app móvil.
Asimismo, el banco te recomienda cambiar de inmediato la contraseña de tu aplicación móvil y levantar un reporte llamando al número que aparece al reverso de tu tarjeta. No obstante, Banamex aconseja monitorear tu cuenta constantemente para detectar a tiempo cualquier movimiento sospechoso.
¿Qué puedo hacer si tengo un cargo no reconocido?
Si detectas en tu cuenta cargos que no efectuaste, deberás bloquear inmediatamente tus plásticos mediante la BancaNet o App Banamex y levantar una aclaración al número reverso de tu tarjeta. Toma en cuenta que necesitarás tu número de cliente y los 16 números de tu tarjeta Banamex, al igual que tu número secreto.
En caso de que pidas una nueva tarjeta de débito o crédito, toma en cuenta que esta se envía por mensajería especializada o a la sucursal elegida, por lo que en caso de recibir una llamada en la cual se te notifique que un ejecutivo te visitará en tu domicilio para realizar tu tarjeta, es un intento de fraude.
Por último, Banamex manifiesta que, al ponerte en contacto con los números del banco, en algunos casos, el ejecutivo puede solicitar un código que se te enviará por SMS, el cual es únicamente para poder autenticarte. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.
[Publicidad]