Tras recibir la autorización de la licencia bancaria por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), a partir del 6 de agosto, Nu dejará de ser una institución financiera digital (SOFIPO) para convertirse oficialmente en un banco digital regulado. Este cambio beneficiará a sus usuarios, pues podrían tener acceso a cuentas de nómina y una mayor protección para sus ahorros.
No obstante, en los últimos días ha surgido inquietud entre los clientes debido a las notificaciones de la desaparición de la bonificación por retiros en cajeros automáticos.
Es por ello que en esta ocasión en DeDinero te explicamos a partir de cuándo dejará de estar disponible esta bonificación y cuánto es lo que se te cobrará por hacer retiros de efectivo en ATM.
Nu elimina el reembolso por retiros en cajeros: conoce desde cuándo aplica el cobro de comisiones
De acuerdo con los correos enviados a diversos usuarios, por parte de NU, se les notificó que a partir del viernes 31 de julio vencerá la promoción que reembolsa la comisión de hasta dos retiros de efectivo al mes en cajeros automáticos.
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Cabe señalar que este beneficio estuvo vigente solo por dos meses; sin embargo, a partir de la fecha mencionada, los retiros en ATM ya no serán reembolsados, además de que el banco aplicará la comisión correspondiente por uso de su cajero.
No obstante, es importante mencionar que la bonificación era aplicable únicamente a los retiros de efectivo por un monto máximo de $36 pesos por operación; dicho reembolso lo debía haber visto reflejado el cliente en su Cuenta Nu, en un plazo no mayor a las 24 horas de que se haya realizado la operación.
Asimismo, Nu recordó que el programa en un principio tuvo una vigencia del 12 de marzo al 30 de abril del presente año, y se lanzó luego que el organismo financiero anunciara que a partir del 16 de marzo, los usuarios ya no podían hacer retiro de efectivo en tiendas OXXO; sin embargo, NU, decidió extender el plazo de la bonificación hasta el próximo 31 de julio.
Cabe destacar que Nu especificó que el acceso al programa se les pudo suspender a algunos clientes con anterioridad y sin previo aviso, por sospecha de uso indebido, fraude o manipulación.
¿En qué establecimientos puedo hacer un retiro con tarjeta Nu?
De acuerdo con la información que brinda el organismo financiero en su portal web, sus usuarios pueden retirar efectivo en los siguientes establecimientos:
- Soriana.
- Chedraui.
- Tiendas afiliadas a la red Sys Tienda.
- Finabien.
- Yastás.
- Kiosko.
- Entre otros.
Cabe señalar que estas operaciones también contemplan una comisión, la cual va desde los $10 hasta los $15 pesos, además de que el usuario puede realizar la operación sin la necesidad de presentar su plástico; tan solo necesita ingresar a su app NU y elegir la opción de “retirar”, para que posteriormente seleccione la opción de “retiro sin tarjeta”, así como el monto que desea obtener.
Al llegar al comercio, deberá proporcionar a la persona que esté en caja un código de 20 dígitos y confirmar su NIP para obtener el efectivo. Es importante mencionar que cada establecimiento permite cierto monto por día, por lo que, antes de acudir a la tienda, investiga la cantidad máxima que podrás retirar.
En caso de tener dudas sobre las comisiones relacionadas con los retiros de efectivo en cajero u otro comercio, Nu brinda asistencia gratuita mediante su aplicación, por mail a la dirección ayuda@nu.com.mx o al número 800 099 1133. Acerca del autor: Daniel Fitta es periodista apasionado por las finanzas personales; escribe todos los días en DeDinero de El Universal.
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